política de privacidad

Última actualización: 28 de octubre de 2025
Ubicación: Miami, Florida

1. Introducción

La tienda de fotografía y video AVC , ubicada en Miami, Florida , se compromete a proteger su privacidad y la exactitud de su información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web o realiza una compra.

Respetamos su privacidad y no vendemos, alquilamos ni distribuimos información personal a terceros, excepto como se describe en esta política o cuando lo requiera la ley.

Información recopilada automáticamente:

• Dirección de Protocolo de Internet (IP) del dispositivo que se está utilizando
• Tipo y versión del navegador
• Páginas visitadas y sitios web de referencia
• Fecha, hora y duración de las visitas

Información que usted proporciona directamente:

• Nombre
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Direcciones de facturación y envío
• Información de pago (procesada de forma segura por procesadores de pago de terceros)
• Cumpleaños u otros datos personales opcionales (por ejemplo, para promociones de cumpleaños, obsequios o recompensas de fidelidad)
• Cualquier mensaje o consulta enviada a través de formularios de contacto o de pedido.

Información personal sensible:

• Cualquier información que proporcione voluntariamente que pueda considerarse confidencial (por ejemplo, fecha de nacimiento, ubicación o datos biométricos, si corresponde)

1. Cumplimiento de pedidos: para procesar transacciones, entregar productos y brindar atención al cliente.
2. Comunicación: Para responder a sus consultas, enviar actualizaciones de pedidos y proporcionar información relevante sobre nuestros productos y servicios.
3. Promociones y Ofertas Especiales: Para enviar ofertas personalizadas o promociones relacionadas con cumpleaños cuando usted haya proporcionado voluntariamente su fecha de nacimiento o información similar.
4. Marketing (opcional): Para enviar correos electrónicos promocionales, mensajes SMS o actualizaciones si ha optado por recibirlos.
5. Mejora del sitio web: para analizar el rendimiento del sitio, solucionar problemas y mejorar su experiencia de navegación.
6. Cumplimiento legal: Para cumplir con las leyes, regulaciones y solicitudes legales aplicables.

No almacenamos información personal confidencial dentro de las cookies.

• Proveedores de servicios: con socios de confianza que ayudan a operar nuestro sitio web, procesar pagos o entregar pedidos (por ejemplo, empresas de envío, pasarelas de pago).
• Socios de marca: como revendedor autorizado, podemos compartir detalles limitados del cliente con los fabricantes de productos (por ejemplo, para registro de garantía o soporte).
• Requisitos legales: Cuando lo requiera la ley, una citación o una solicitud gubernamental.

Todos los socios y proveedores de servicios deben manejar su información de forma segura y utilizarla únicamente para los fines que especificamos.

• Mensajes SMS sobre sus pedidos, atención al cliente, promociones y actualizaciones. La frecuencia de los mensajes puede variar. Puede cancelar la suscripción a los SMS en cualquier momento respondiendo "STOP" a cualquier mensaje que reciba. Pueden aplicarse tarifas estándar de mensajes y datos.
• Mensajes de correo electrónico sobre sus pedidos, atención al cliente, promociones y actualizaciones. Puede cancelar su suscripción a las comunicaciones por correo electrónico en cualquier momento haciendo clic en el enlace "Cancelar suscripción" que se incluye al final de cada correo electrónico de marketing.

No compartimos, vendemos ni alquilamos su número de teléfono ni su dirección de correo electrónico a terceros para sus propios fines de marketing. Su información de contacto se utiliza únicamente para comunicaciones directamente relacionadas con la tienda de fotografía y video AVC .

Específicamente:

• Los registros de compras y transacciones se conservan indefinidamente o durante el período legalmente requerido para cumplir con las obligaciones contables, fiscales y de auditoría.
• La información personal recopilada para marketing, promociones o uso del sitio web se conserva solo el tiempo que sea necesario para brindar el servicio o hasta que solicite su eliminación, a menos que la ley exija lo contrario.

Una vez que la información personal ya no es necesaria para el propósito previsto y la ley no exige que se conserve, se elimina de forma segura o se anonimiza de acuerdo con los estándares de la industria.

• Solicitar acceso a sus datos personales.
• Corrija o elimine su información personal.
• Optar por no vender o compartir información personal (si corresponde).
• Retirar el consentimiento para recibir comunicaciones de marketing (correo electrónico o SMS).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en support@avcstore.com .