Política de reembolso
Última actualización: 26 de marzo de 2026
Ubicación: Miami, Florida
Todas las ventas son finales. Se pueden emitir créditos o cambios en la tienda a la entera discreción de AVC photo video store.
Las devoluciones deben realizarse dentro de los siete (7) días posteriores a la recepción, con los productos sin usar, sin abrir y en su embalaje original.
Se puede aplicar una tarifa mínima de reposición del 15% a ciertas devoluciones a discreción de AVC Photo Video Store, después de una cuidadosa evaluación del producto y dependiendo de la condición del artículo.
Si al artículo le faltan piezas, nos reservamos el derecho de rechazar la devolución o proporcionar un reembolso. Si el producto muestra signos de uso, se puede aplicar una tarifa de reposición de hasta el 50%.
AVC photo video store no reembolsa ningún cargo de envío o manipulación. Todos los gastos de envío de devolución deben ser pagados por el comprador.
Las reclamaciones por artículos faltantes o dañados durante el tránsito deben recibirse dentro de las 24 horas posteriores a la recepción de la mercancía. De lo contrario, no seremos responsables de proporcionar reemplazos, reembolsos o cambios.
Todas las devoluciones deben procesarse con un número de RMA (Autorización de Devolución de Mercancía). Para obtener instrucciones sobre cómo obtener un RMA, consulte nuestras Preguntas Frecuentes. Los números de RMA son válidos por 7 días.
AVC photo video store no es responsable de los datos personales o artículos dejados en la mercancía devuelta. Además, no somos responsables de ningún daño consecuente o incidental resultante de la venta o el uso de la mercancía comprada en nuestra tienda. Nuestra responsabilidad se limita al valor monetario de la mercancía únicamente.
No se aceptarán devoluciones ni cambios en los siguientes artículos:
- Software y Hardware – si el embalaje ha sido abierto.
- Consumibles (incluidos películas y papel, baterías, cintas, tarjetas de memoria, discos duros, bombillas, etc.) – una vez desenvueltos.
- Equipo subacuático – por razones de seguridad e higiene.
- Televisores o monitores – una vez que se haya abierto cualquier embalaje.
- Ordenadores – Construidos o modificados por AVC photo video store según la solicitud del cliente.
- Clases y seminarios – Puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para transferir el ticket o la reserva de la clase a otra persona.
- Cualquier producto comprado en liquidación o marcado como venta final.
- Mercancía pedida especialmente.
- Cintas y libros educativos – una vez desenvueltos.
2. Departamento de Equipos Usados
AVC photo video store compra, vende y acepta equipos fotográficos usados como parte de intercambios. Todas las ventas de equipos usados son finales. Aunque todos los artículos usados son probados exhaustivamente, no se puede garantizar la funcionalidad completa, y se anima a los clientes a inspeccionar los artículos y hacer preguntas antes de completar una compra.